Ravinala Airports : Une vitrine de l’hospitalité malagasy pour les sommets internationaux de 2025
À l’approche de deux sommets internationaux d’envergure en cette année 2025, Ravinala Airports intensifie ses préparatifs pour garantir une expérience aéroportuaire optimale. L’objectif : faire des aéroports une vitrine de l’hospitalité malagasy, alliant professionnalisme, confort et convivialité, afin d’offrir aux délégations attendues un accueil à la hauteur des ambitions du pays.
Légendaire hospitalité malagasy
L’année 2025 sera marquée par deux événements diplomatiques majeurs pour Madagascar. En avril, Nosy Be accueillera le sommet de la Commission de l’Océan Indien (COI), suivi, en août, par le sommet de la Communauté de développement des États d'Afrique australe (SADC). Ces deux rencontres internationales nécessitent une préparation minutieuse, notamment en matière d’accueil et de gestion des flux de passagers. Ravinala Airports, gestionnaire des principaux aéroports du pays, s’investit pleinement dans ces préparatifs. L’entreprise souhaite offrir une expérience à la hauteur des attentes internationales et faire des aéroports malagasy une vitrine de l’hospitalité malagasy. Un enjeu de taille dans un contexte où l’image d’un pays se construit souvent dès les premiers instants, à l’arrivée dans ses infrastructures aéroportuaires.
Renforcement des compétences
Dans le cadre de cette préparation, Ravinala Airports a pris part à la table ronde organisée par le Fonds Malgache de Formation Professionnelle (FMFP). Cette rencontre était consacrée à l’identification des compétences prioritaires à renforcer dans les secteurs du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. L’entreprise a mis en avant la nécessité d’une formation continue des équipes aéroportuaires pour garantir un accueil de qualité. Gestion des flux, services personnalisés, sécurité et assistance aux voyageurs sont autant de domaines nécessitant une montée en compétences. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’amélioration continue et de professionnalisation, avec comme fil conducteur la valorisation de l’hospitalité malagasy.
Par ailleurs, les actions de Ravinala Airports s’inscrivent dans une dynamique de développement durable, en cohérence avec plusieurs Objectifs de Développement Durable (ODD). L’entreprise mise sur le développement d’un environnement de travail propice à la performance, ainsi que sur la modernisation de ses infrastructures par l’adoption d’outils numériques. Cette approche répond notamment à l’ODD 8, en favorisant le travail décent et la croissance économique, et à l’ODD 9, avec la modernisation et l’innovation dans la gestion aéroportuaire. Pen outre, Ravinala Airports collabore avec différents partenaires pour partager les bonnes pratiques et renforcer collectivement l’accueil des visiteurs. L’hospitalité malagasy, mise en avant dans cette démarche, devient ainsi un levier stratégique pour le développement touristique et économique du pays.
