Modernisation : La Douane Malagasy mise sur l’humain avec son système IKOLO

La cérémonie s’est tenue au Novotel & Spa Ivandry. IKOLO, qui signifie « Informatika Kolo OLOmbelona » ou « l’informatique pour prendre soin de l’humain », marque une étape importante dans la transformation de l’administration douanière.
Développé en partenariat avec la Douane Sud-Coréenne, cet outil moderne et sécurisé est spécialement adapté aux besoins locaux. Il permet de gérer l’ensemble du cycle RH : postes, affectations, actes administratifs, suivi de la performance, absences, recrutement et formations. En plus, IKOLO garantit la confidentialité et la traçabilité des données, deux aspects essentiels pour une gestion fiable. Ce projet s’inscrit dans une démarche plus large de modernisation, centrée sur une gestion des ressources humaines basée sur les compétences. L’objectif est de rendre la gestion des agents plus transparente, équitable, motivante et performante.
Le Plan Stratégique 2025-2029 fait de cette vision une priorité, affirmant que la réussite des missions de la Douane dépend avant tout d’un personnel compétent, bien formé et bien positionné.

Une administration agile et performante

Pour concrétiser cette ambition, quatre outils clés ont été mis en place avec le soutien de l’Organisation Mondiale des Douanes. Il s’agit d’un référentiel des emplois regroupant 4 familles professionnelles, 18 emplois types et 144 postes ; des descriptifs de postes harmonisés pour clarifier les responsabilités ; un référentiel de compétences structuré autour de 174 compétences techniques et transversales ; ainsi qu’un dictionnaire des compétences pour garantir une terminologie commune. Grâce à cette nouvelle organisation, la Douane Malagasy allie intelligence artificielle et valorisation des talents humains. Elle construit ainsi une administration plus agile, inclusive et performante. Cette transformation est un levier essentiel pour relever les défis du commerce international et accompagner le développement économique de Madagascar.