50 ans d’ARO - Entre héritage malgache et performance économique

Son chiffre d’affaires a atteint 194,3 milliards d’ariary, en hausse de 8,28 % par rapport à l’année précédente. Cette progression s’explique surtout par les assurances Non-Vie, qui ont augmenté de 9,36 %, ainsi que par la réassurance, en hausse de 11,49 %. Le bénéfice net a progressé de 40,3 %, pour atteindre 15,6 milliards d’ariary. Parallèlement, les capitaux propres ont augmenté de 13,7 %, s’élevant à 398,9 milliards d’ariary. Le ratio de solvabilité, indicateur clé de la solidité financière, est de 158,24 %, bien au-dessus du minimum réglementaire, garantissant ainsi la capacité de l’entreprise à honorer ses engagements.

Reconnaissance internationale

Sur le plan international, ARO a conservé sa notation AA attribuée par Global Credit Ratings, filiale de Moody’s, une distinction rare dans la région. Elle est aussi la seule compagnie d’assurance malgache à avoir obtenu la certification ISO 9001:2015, signe de la qualité de ses services. En 2024, elle a reçu le Diamond Prize for Quality de l’European Society for Quality Research, récompensant ses efforts dans la digitalisation et l’amélioration de l’expérience client. L’histoire de la société remonte à 1935, sous le nom de « La Préservatrice », alors filiale d’un groupe français. En 1974, la direction est confiée pour la première fois à un malgache, feu Pascal Rakotomavo. L’année suivante, la compagnie devient officiellement ARO (Assurances Réassurances Omnibranches), un nom choisi par ses employés qui signifie « protection » en malgache. Aujourd’hui, la société compte 29 agences à travers Madagascar. Elle propose également plusieurs services sociaux, comme un dispensaire interne, une salle d’allaitement, des conventions collectives et des programmes de formation continue.