Manifestations à Madagascar - Madagascar Airlines adapte son programme

Retards et annulations de vols signalés

Depuis le 25 septembre 2025, des manifestations touchent plusieurs villes. À Antananarivo, les autorités imposent un couvre-feu pour sécuriser la population. Ces événements entraînent retards, annulations et modifications de vols. Madagascar Airlines publie un programme de vols actualisé offrant une visibilité sur les prochains jours. Les horaires évoluent quotidiennement selon la situation sur le terrain. Les vols de nuit passent en journée lorsque les créneaux le permettent. « La compagnie reprogramme automatiquement les passagers affectés et contacte chacun pour confirmer les changements et répondre aux besoins spécifiques » a annoncé son communiqué officiel.

Voyageurs protégés

La compagnie propose également une flexibilité commerciale renforcée. Les billets peuvent être modifiés sans frais dans la même classe pendant un an après l’émission. Les taxes s’ajustent lors de la réémission. Les passagers peuvent réserver un nouveau voyage, même en haute saison, ou changer de destination sans pénalité, avec ajustement tarifaire si nécessaire. Madagascar Airlines émet aussi un avoir valable 12 mois sur tout le réseau. Pour suivre les informations, les passagers consultent le site officiel ou la page Facebook et contactent le service client par e-mail ou call center. Les agences de voyage transmettent les coordonnées complètes des clients pour permettre une communication rapide lors de changements de dernière minute.
Selon un responsable de l’entreprise, malgré les contraintes, Madagascar Airlines maintient sa mobilisation pour assurer un service sûr et efficace. La compagnie remercie les passagers pour leur patience et leur compréhension. Elle ajuste quotidiennement les vols et organise la prise en charge optimale. « La compagnie garantit ainsi la continuité du service et minimise les désagréments causés par le contexte national », a-t-il ajouté.