Foncier et topographie - Une semaine pour améliorer les services publics
La Direction Générale des Services Fonciers (DGSF) lance la « Semaine d’écoute et de réception des plaintes ». L’événement se déroule jusqu’au 24 octobre 2025 sur tout le territoire malgache.
Respect et professionnalisme
L’objectif vise à rapprocher les citoyens des administrations foncières et topographiques, selon le communiqué du département. Les habitants peuvent transmettre leurs préoccupations et signaler les problèmes rencontrés. Les plaintes concernent le foncier et la topographie, appelés Topo – Domaines. Des équipes spécialisées accueillent chaque usager. Elles écoutent, enregistrent les plaintes et proposent des solutions adaptées. Elles garantissent également équité, justice et courtoisie. À Antananarivo, le point d’accueil se situe au Bâtiment des institutions topographiques, à Anosy.
Dans les autres régions, les citoyens peuvent se rendre à la Direction Régionale des administrations foncières la plus proche. Les retours et suggestions rejoignent ensuite les autorités compétentes, pour améliorer continuellement les prestations offertes aux usagers.
Transparence et justice
La DGSF assure un traitement rapide des plaintes enregistrées durant la semaine. Un premier retour arrive généralement entre cinq et quatorze jours. Ce délai varie selon la complexité du dossier et la nécessité d’un recoupement sur terrain. La résolution complète d’un litige foncier peut durer plus longtemps. Dans les zones rurales, les procédures judiciaires s’étendent sur environ 135 jours. Dans les grandes villes, elles dépassent parfois 600 jours.
Ainsi, la semaine d’écoute garantit un suivi initial rapide tout en laissant le temps nécessaire aux dossiers complexes. Les organisateurs invitent les citoyens à participer activement. « Ne restez pas silencieux face aux problèmes et inquiétudes. Exprimez-vous et partagez vos plaintes », rappellent-ils. Chaque contribution favorise la transparence et renforce la justice dans la gestion foncière et topographique. Selon un responsable de la direction, cette semaine offre une opportunité unique aux citoyens. « Elle rapproche l’administration du public, facilite la réactivité face aux besoins et renforce la confiance entre la population et les institutions. Les usagers disposent ainsi d’un cadre officiel pour se faire entendre et améliorer la gestion foncière et les prestations administratives à Madagascar », a-t-il annoncé.
